Зарегистрирован: Jun 04, 2005 Сообщения: 11108 Откуда: Губаха
Добавлено: Чт Окт 28, 2010 10:45 Заголовок сообщения: Директор горнолыжного центра Губаха - на связи!
На ваши вопросы отвечает директор Горнолыжного центра Губаха, Михаил Васильевич Лузин.
Основная цель этого топика - улучшение качества обслуживания клиентов.
Задавайте вопросы и делайте предложения по работе Горнолыжного центра.
Список поступивших вопросов и предложений:
Выполнено:
Сделать освещение на трассах - принято к выполнению (подробнее).
Сделать почасовую оплату работы инструктора - принято к выполнению (подробнее).
На Туристе подсыпать небольшой срыв на границе верхней и средней трети трассы (для небольших скоростных прыжков) - принято к сведению (подробнее).
Скрупулезно контролировать работу ратрака, обучить тракториста не поднимать землю со склона - принято к выполнению (подробнее).
Установить таблички с обозначением слепых зон - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трассу для бордер-кросса и проводить соревнования - принято к сведению (подробнее).
Придумать что-нибудь для детей, например игровую или комнату с аниматором - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть вопрос с сезонным абонементом для тех, кто катает в течение всего сезона - принято к сведению (подробнее).
Поставить у уличной кассы и в округе побольше скамеек - принято к выполнению (подробнее).
Скидки губахинцам - принято к выполнению (подробнее).
Кафешек добавить парочку, можно на макушке - принято к сведению (подробнее).
Рассмотреть возможность доставки автобуса к электричке на ст. Углеуральская, маршрут ж/д станция - ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее).
Поменять репертуар из динамика рядом с посадкой на подъемники - принято к сведению (подробнее).
Водоём наверху углубить и почистить, можно из него воду качать на оснежение - принято к выполнению (подробнее).
Озеро и другие источники образования льда задренировать - принято к выполнению (подробнее, еще).
Услуга сдачи снаряжения на хранение - принято к выполнению (подробнее)
Увеличить время для возврата карт - принято к сведению (подробнее).
На трассе Скоростной спуск сразу после срыва удалить кустарник - принято к выполнению (подробнее).
Скамеечки бы наверху поставить и карту с трассами там же - принято к выполнению (подробнее).
На нижней парковке необходим второй заезд/выезд - принято к выполнению (подробнее).
На центральном подъемнике выровнять площадку для старта - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять последние 10-20 метров крутого подъема перед выходом на "финишную" прямую центрального подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Поставить бесплатную "парковку" для инвентаря на улице - принято к выполнению (подробнее).
"Подарки" (скидки) для тех, кто приезжает кататься в свой День рождения - принято к сведению (подробнее).
Подъемник Горбатый включать когда на основном подъемнике образуется очередь - принято к выполнению (подробнее).
Услуга катание на снегоходе по горным склонам - принято к выполнению (подробнее).
Крест на вершине горы установить - принято к выполнению (подробнее).
Придумать что-то с часами на центральном подъёмнике - принято к выполнению (подробнее).
Отгородить на Чегете лыжню подъёмника от трассы - принято к выполнению (подробнее).
Для пенсионеров (старше 60 лет) предоставлять скидку на скипасс - принято к выполнению (подробнее).
Обратку Чегета подстричь - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить абонементы 2,3,4 дня - принято к выполнению (подробнее).
Убрать проволоку около трассы "горбатого" подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить тропку от 2-ой опоры поворотного подъёмника по лесочку за гостиницей с выходом к спаренному подъёмнику - принято к выполнению (подробнее).
Организовать дополнительные кабинки, где можно переодеться - принято к выполнению (подробнее).
Подсыпать снег снизу под установленные фигуры в сноупарке - принято к выполнению (подробнее).
В детской комнате в выходные посадить воспитателя, который бы присматривал за детьми - принято к выполнению (подробнее).
Ближе к осени всю мелкую поросль нужно вырубить, об которую ноги заплетались когда снега было мало. Это на Сюрпризе, Таежной и Лесной - принято к выполнению (подробнее).
Инвентарь на новый сезон немного закупить - принято к выполнению (подробнее).
Для сноупарка летом из грунта насыпать столы, сделать трамплины различной сложности и бигэйр - принято к выполнению (подробнее).
Установить веб-камеру - принято к сведению (подробнее).
Сделать "аварийный" выезд с верхней парковки - принято к выполнению (подробнее).
Проредить лес для любителей внетрассового катания - принято к выполнению (подробнее).
Работу медика по ПТ и СБ организовать до 22-00 - принято к выполнению (подробнее).
Проводить акции с производителями-продавцами инвентаря, чтобы потестить и прикупить снаряжение - принято к выполнению (подробнее).
После пересечения трасс Гигант и Скоростной спуск ликвидировать обледенелые участки - принято к выполнению (подробнее).
Сформировать цены (тарифы) - принято к выполнению (подробнее).
Следить за заполнением парковок, на съезде с трассы поставить регулировщиков - принято к выполнению (подробнее).
Сделать оплату каталки и все остальное (гостиница, питание и т.д.) банковскими картами - принято к выполнению (подробнее).
В туалете листовые бумажные полотенца или салфетки - принято к выполнению (подробнее).
Аэроподушку поставить - принято к выполнению (подробнее).
Выполняется:
Сделать сноупарк - принято к выполнению (подробнее).
Провести соревнования по классическим дисциплинам, например, кубок мэра или кубок директора по слалому гиганту среди любителей - принято к выполнению (подробнее).
Бороться с появлением нетрезвых людей на склоне - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять дорогу под подъемниками - принято к выполнению (подробнее).
Обратить внимание на меры по обеспечению безопасного отдыха, ввести лыжный патруль - принято к выполнению (подробнее).
Заточить канты на лыжах близзард xop из проката - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трамплины 2, 3, 5, 10 метровые - принято к выполнению (подробнее).
ToDo:
К концу сезона организовать старты для любителей и пенсионеров - принято к выполнению (подробнее).
На опорах подъемника развесить правила поведения в картинках - принято к выполнению (подробнее).
Емкости разместить на вершине, если там вода есть, то возможно насосов высокого давления не надо - принято к сведению (подробнее).
Ски-пассы с европейской схемой, т.е. на несколько катальных дней (3, 4, 5, 6 в течение недели или больше) - принято к сведению (подробнее).
Создать символ горы Крестовой - принято к сведению (подробнее).
Скидки тем, кто снимает номер в гостинице на горнолыжной базе - принято к сведению (подробнее).
Чтобы избавиться от лишней травы и создать плотную снежную броню, в начале сезона протоптать ратраком, где возможно, трассы Лесная, Таёжная, Скоростной спуск - принято к сведению (подробнее).
Перевернуть турникеты "к лесу задом, к людям передом" (под левую руку) - принято к сведению (подробнее).
Сделать разделители/"змейку" чтобы лучше организовать людей перед турникетами - принято к сведению (подробнее).
Установить еще один подъемник, возможно кресельный - принято к сведению (подробнее, еще), еще, еще).
Установить громкоговорители на склоне для музыки и объявлений - принято к выполнению (подробнее).
Разровнять и уложить трассу "Чегет", хотя бы на половину ширины для разгрузки основного склона - принято к выполнению (подробнее).
Предложить отдыхающим качественную фото и видеосъемку на горе, с последующей перегонкой изображения на диск или флешку - принято к выполнению (подробнее).
Видеонаблюдение центрального подъемника или красные кнопки стоп в случае падения - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть возможность постройки хафпайпа - принято к сведению (подробнее).
Оборудовать места для отдыхающих, предпочитающих свою пищу - принято к сведению (подробнее).
Сделать мастерскую по ремонту горнолыжного инвентаря - принято к выполнению (подробнее).
Опубликовать план соревнований - принято к выполнению (подробнее).
Трассы для сноуборд и ски кросса сообразить - принято к выполнению (подробнее).
Соорудить крещенскую купель на г/л базе - принято к выполнению (подробнее).
Модернизировать систему оснеживания - принято к выполнению (подробнее).
Продлить подъемники Горбатый и Чегет до уровня Центрального - принято к выполнению (подробнее).
Сделать досуг по вечерам на ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее, еще).
Запретить курение на подъемнике - принято к сведению (подробнее).
Турникет на Чегете перенести выше по склону на 4-5 м - принято к сведению (подробнее).
Сделать скидки многодетным семьям - принято к сведению (подробнее).
Расширить тропку с Таежной на спаренный подъемник - принято к выполнению (подробнее).
Сделать освещение на трассах Гигант и Скоростной спуск - принято к выполнению (подробнее).
Добавлено: Пн Мар 03, 2014 16:28 Заголовок сообщения:
Огромное спасибо работникам всего ГЛЦ!
Всё очень нравится, цены демократичные, номерной фонд отличный, еда вкусная, гора шикарная, персонал отзывчивый и ОЧЕНЬ лояльный к отдыхающим.
Но! Просидев 4 дня на горе в гостинице, пришёл к выводу, что после 18 00 жизнь на ГЛЦ замирает до следующего утра.
Убедительная просьба! Для постояльцев гостиницы сделайте хоть какое нибудь вечернее развлечение!
И еще из разряда must-have - Wi-Fi!
Сколько не искал, не нашёл (ну, может плохо искал).
Добавлено: Чт Мар 06, 2014 15:33 Заголовок сообщения:
Anonymous писал(а):
Долго думала написать ли по такому деликатному поводу:) Все-таки решилась.
В женской уборной в административном помещении неисправна щеколда в одной из кабинок (дальней). На первый взгляд закрывается, но если кто-то дергает дверь снаружи, она легко открывается. Постоянные клиентки знают, что туда лучше не заходить, а вот новенькие часто попадают в неловкую ситуацию. Убедительная просьба обратить внимание:)
Добавлено: Чт Мар 06, 2014 15:56 Заголовок сообщения:
kaZooM писал(а):
Огромное спасибо работникам всего ГЛЦ!
Всё очень нравится, цены демократичные, номерной фонд отличный, еда вкусная, гора шикарная, персонал отзывчивый и ОЧЕНЬ лояльный к отдыхающим.
Но! Просидев 4 дня на горе в гостинице, пришёл к выводу, что после 18 00 жизнь на ГЛЦ замирает до следующего утра.
Убедительная просьба! Для постояльцев гостиницы сделайте хоть какое нибудь вечернее развлечение!
И еще из разряда must-have - Wi-Fi!
Сколько не искал, не нашёл (ну, может плохо искал).
Добрый день.Насчет вечерних развлечений понемногу решаем,пока проблемы с площадями,а так бы установили и аэрохоккей и бильярд.Единственное, в Полярной станции можно на большом экране посмотреть фильмы.С Wi-Fi пока не хватает трафика,протянуть оптиковолокно очень накладно,но,я думаю,что все равно сделаем,может уже в этом сезоне.
Добавлено: Чт Мар 06, 2014 16:32 Заголовок сообщения:
МВ всеми нами любимая государственная дума скоро примет закон о переходе на летнее время и в т.ч. переход Перми в другой часовой пояс. В случае принятия данного документа с декабря по январь темнеть будет уже в 15 00. Связи с чем предлагаю сделать освещение на трассе скоростной спуск , иначе любителям внетрассового катания придётся в 15 00 заканчивать катание ( освещение с Чегета и слалома можно убрать- там всё равно никто не катается по причине малой длинны трасс и выключенного чегетовского подъёмника)
Добавлено: Чт Мар 06, 2014 22:30 Заголовок сообщения:
К слову, да, хорошая тема. Освещать лучше Турист, Гигант (он большой, туда народу больше влазит), ну и Скоростной Спуск не помешало бы. Тем более, он частично уже освещается прожекторами с подъёника. Мне вполне света хватает. А выкатываться с него по вельвету можно и в потьмах, по памяти.
Добавлено: Вс Мар 09, 2014 19:51 Заголовок сообщения:
punisher писал(а):
МВ всеми нами любимая государственная дума скоро примет закон о переходе на летнее время и в т.ч. переход Перми в другой часовой пояс. В случае принятия данного документа с декабря по январь темнеть будет уже в 15 00. Связи с чем предлагаю сделать освещение на трассе скоростной спуск , иначе любителям внетрассового катания придётся в 15 00 заканчивать катание ( освещение с Чегета и слалома можно убрать- там всё равно никто не катается по причине малой длинны трасс и выключенного чегетовского подъёмника)
Трассу Скоростной спуск и Гигант планируем осветить в следующем году,тем более технологии позволяют сделать сейчас это быстро.Освещение на Слаломе и Чегете оставим, на Чегете надо будет даже добавить.
Добавлено: Пн Мар 10, 2014 16:17 Заголовок сообщения:
Хотел обратится к директору ГЦ с просьбой оснастить кассы терминалами оплаты услуг по безналичному расчёту. Сейчас это организовано крайне неудобно, при большом количестве катающихся, как например 9 числа, я потратил 40 минут, чтобы купить скипасс. Слачала очередь в кассу, где говорят пройдите в прокат и там без очереди оплатите нужную сумму, но как без очереди, если там таких же как я уже очередь. Потом опять в кассу за скипассом, нервы и потерянное время.
Добавлено: Пн Мар 10, 2014 20:14 Заголовок сообщения:
Тоже хочу обратиться к директору с просьбой: Хотя бы вечером делайте музыку потише на горках у гостиницы Спортивная. Немного утомила . Дома кино смотреть не слышно. Благодарю.
Зарегистрирован: Nov 30, 2011 Сообщения: 89 Откуда: Березники
Добавлено: Ср Мар 12, 2014 18:14 Заголовок сообщения:
Добрый день!
Ещё мысль по поводу инфраструктуры, а именно, кафе на горе.
Вы озвучивали мысль, что кафе необходимо разместить на самой вершине, однако мы (посетители) уже привыкли к формату шашлычной и убирать парней оттуда считаю неправильным.
В то же время, есть на горе место, которое подойдет для размещения кафе (столовой?) и при этом никому не помешает: озеро у горбатого подъемника.
Можно на сваях поставить конструкцию непосредственно над озером с прозрачным полом (фантазия).
Огромный плюс - это источник воды для хоз. нужд для соблюдения всяких санпинов. Места там достаточно для строительства.
Но это моё личное мнение, решение за вами.
Ещё хотел сказать, что посадочная площадка у горбатого подъемника маленькая. Народ не успевает заходить, швабры пустые уходят. В прошлом году этот вопрос уже поднимали, но проблема не решилась. Там ещё 5 секундная задержка на турникете народ в ступор вводит.
Добавлено: Ср Мар 12, 2014 20:45 Заголовок сообщения:
pustobaev Алексей писал(а):
В то же время, есть на горе место, которое подойдет для размещения кафе (столовой?) и при этом никому не помешает: озеро у горбатого подъемника.
Совершенно неподходящее место, не дело ставить такие заведения в зоне катания. Посетители будут мешать катающимся. Будет закрыт обзор смежной трассы на предмет наличия спускающихся по ней райдеров, что может также повлиять на безопасность.
pustobaev Алексей писал(а):
Ещё хотел сказать, что посадочная площадка у горбатого подъемника маленькая. Народ не успевает заходить, швабры пустые уходят. В прошлом году этот вопрос уже поднимали, но проблема не решилась.
проблема была решена установкой второго турникета, но почему-то он сейчас закрыт.
Зарегистрирован: Oct 22, 2007 Сообщения: 21 Откуда: Пермь
Добавлено: Пт Мар 14, 2014 16:32 Заголовок сообщения:
Был у вас 11-13 марта
Всё эти дни смущала сосулька над входом в столовую, точнее нависающий ледяной пласт во всю длину здания и странное решение: перегородили лентой подходы ко входу, без альтернативы.
Добавлено: Пт Мар 14, 2014 18:15 Заголовок сообщения:
Anonymous писал(а):
Тоже хочу обратиться к директору с просьбой: Хотя бы вечером делайте музыку потише на горках у гостиницы Спортивная. Немного утомила . Дома кино смотреть не слышно. Благодарю.
Добавлено: Пт Мар 14, 2014 18:21 Заголовок сообщения:
Григорий Ш писал(а):
Хотел обратится к директору ГЦ с просьбой оснастить кассы терминалами оплаты услуг по безналичному расчёту. Сейчас это организовано крайне неудобно, при большом количестве катающихся, как например 9 числа, я потратил 40 минут, чтобы купить скипасс. Слачала очередь в кассу, где говорят пройдите в прокат и там без очереди оплатите нужную сумму, но как без очереди, если там таких же как я уже очередь. Потом опять в кассу за скипассом, нервы и потерянное время.
Приношу извинения,не усмотрели проблему.На следующей неделе перенесем терминал из проката в кассу №1, на эти выходные оплачивая в прокате,будете сразу получать скипасс на месте.
Добавлено: Пт Мар 14, 2014 18:23 Заголовок сообщения:
adc-san писал(а):
Был у вас 11-13 марта
Всё эти дни смущала сосулька над входом в столовую, точнее нависающий ледяной пласт во всю длину здания и странное решение: перегородили лентой подходы ко входу, без альтернативы.
. Дома кино смотреть не слышно. Благодарю.
(фантазия).
