Зарегистрирован: Jun 04, 2005 Сообщения: 11108 Откуда: Губаха
Добавлено: Чт Окт 28, 2010 10:45 Заголовок сообщения: Директор горнолыжного центра Губаха - на связи!
На ваши вопросы отвечает директор Горнолыжного центра Губаха, Михаил Васильевич Лузин.
Основная цель этого топика - улучшение качества обслуживания клиентов.
Задавайте вопросы и делайте предложения по работе Горнолыжного центра.
Список поступивших вопросов и предложений:
Выполнено:
Сделать освещение на трассах - принято к выполнению (подробнее).
Сделать почасовую оплату работы инструктора - принято к выполнению (подробнее).
На Туристе подсыпать небольшой срыв на границе верхней и средней трети трассы (для небольших скоростных прыжков) - принято к сведению (подробнее).
Скрупулезно контролировать работу ратрака, обучить тракториста не поднимать землю со склона - принято к выполнению (подробнее).
Установить таблички с обозначением слепых зон - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трассу для бордер-кросса и проводить соревнования - принято к сведению (подробнее).
Придумать что-нибудь для детей, например игровую или комнату с аниматором - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть вопрос с сезонным абонементом для тех, кто катает в течение всего сезона - принято к сведению (подробнее).
Поставить у уличной кассы и в округе побольше скамеек - принято к выполнению (подробнее).
Скидки губахинцам - принято к выполнению (подробнее).
Кафешек добавить парочку, можно на макушке - принято к сведению (подробнее).
Рассмотреть возможность доставки автобуса к электричке на ст. Углеуральская, маршрут ж/д станция - ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее).
Поменять репертуар из динамика рядом с посадкой на подъемники - принято к сведению (подробнее).
Водоём наверху углубить и почистить, можно из него воду качать на оснежение - принято к выполнению (подробнее).
Озеро и другие источники образования льда задренировать - принято к выполнению (подробнее, еще).
Услуга сдачи снаряжения на хранение - принято к выполнению (подробнее)
Увеличить время для возврата карт - принято к сведению (подробнее).
На трассе Скоростной спуск сразу после срыва удалить кустарник - принято к выполнению (подробнее).
Скамеечки бы наверху поставить и карту с трассами там же - принято к выполнению (подробнее).
На нижней парковке необходим второй заезд/выезд - принято к выполнению (подробнее).
На центральном подъемнике выровнять площадку для старта - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять последние 10-20 метров крутого подъема перед выходом на "финишную" прямую центрального подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Поставить бесплатную "парковку" для инвентаря на улице - принято к выполнению (подробнее).
"Подарки" (скидки) для тех, кто приезжает кататься в свой День рождения - принято к сведению (подробнее).
Подъемник Горбатый включать когда на основном подъемнике образуется очередь - принято к выполнению (подробнее).
Услуга катание на снегоходе по горным склонам - принято к выполнению (подробнее).
Крест на вершине горы установить - принято к выполнению (подробнее).
Придумать что-то с часами на центральном подъёмнике - принято к выполнению (подробнее).
Отгородить на Чегете лыжню подъёмника от трассы - принято к выполнению (подробнее).
Для пенсионеров (старше 60 лет) предоставлять скидку на скипасс - принято к выполнению (подробнее).
Обратку Чегета подстричь - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить абонементы 2,3,4 дня - принято к выполнению (подробнее).
Убрать проволоку около трассы "горбатого" подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить тропку от 2-ой опоры поворотного подъёмника по лесочку за гостиницей с выходом к спаренному подъёмнику - принято к выполнению (подробнее).
Организовать дополнительные кабинки, где можно переодеться - принято к выполнению (подробнее).
Подсыпать снег снизу под установленные фигуры в сноупарке - принято к выполнению (подробнее).
В детской комнате в выходные посадить воспитателя, который бы присматривал за детьми - принято к выполнению (подробнее).
Ближе к осени всю мелкую поросль нужно вырубить, об которую ноги заплетались когда снега было мало. Это на Сюрпризе, Таежной и Лесной - принято к выполнению (подробнее).
Инвентарь на новый сезон немного закупить - принято к выполнению (подробнее).
Для сноупарка летом из грунта насыпать столы, сделать трамплины различной сложности и бигэйр - принято к выполнению (подробнее).
Установить веб-камеру - принято к сведению (подробнее).
Сделать "аварийный" выезд с верхней парковки - принято к выполнению (подробнее).
Проредить лес для любителей внетрассового катания - принято к выполнению (подробнее).
Работу медика по ПТ и СБ организовать до 22-00 - принято к выполнению (подробнее).
Проводить акции с производителями-продавцами инвентаря, чтобы потестить и прикупить снаряжение - принято к выполнению (подробнее).
После пересечения трасс Гигант и Скоростной спуск ликвидировать обледенелые участки - принято к выполнению (подробнее).
Сформировать цены (тарифы) - принято к выполнению (подробнее).
Следить за заполнением парковок, на съезде с трассы поставить регулировщиков - принято к выполнению (подробнее).
Сделать оплату каталки и все остальное (гостиница, питание и т.д.) банковскими картами - принято к выполнению (подробнее).
В туалете листовые бумажные полотенца или салфетки - принято к выполнению (подробнее).
Аэроподушку поставить - принято к выполнению (подробнее).
Выполняется:
Сделать сноупарк - принято к выполнению (подробнее).
Провести соревнования по классическим дисциплинам, например, кубок мэра или кубок директора по слалому гиганту среди любителей - принято к выполнению (подробнее).
Бороться с появлением нетрезвых людей на склоне - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять дорогу под подъемниками - принято к выполнению (подробнее).
Обратить внимание на меры по обеспечению безопасного отдыха, ввести лыжный патруль - принято к выполнению (подробнее).
Заточить канты на лыжах близзард xop из проката - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трамплины 2, 3, 5, 10 метровые - принято к выполнению (подробнее).
ToDo:
К концу сезона организовать старты для любителей и пенсионеров - принято к выполнению (подробнее).
На опорах подъемника развесить правила поведения в картинках - принято к выполнению (подробнее).
Емкости разместить на вершине, если там вода есть, то возможно насосов высокого давления не надо - принято к сведению (подробнее).
Ски-пассы с европейской схемой, т.е. на несколько катальных дней (3, 4, 5, 6 в течение недели или больше) - принято к сведению (подробнее).
Создать символ горы Крестовой - принято к сведению (подробнее).
Скидки тем, кто снимает номер в гостинице на горнолыжной базе - принято к сведению (подробнее).
Чтобы избавиться от лишней травы и создать плотную снежную броню, в начале сезона протоптать ратраком, где возможно, трассы Лесная, Таёжная, Скоростной спуск - принято к сведению (подробнее).
Перевернуть турникеты "к лесу задом, к людям передом" (под левую руку) - принято к сведению (подробнее).
Сделать разделители/"змейку" чтобы лучше организовать людей перед турникетами - принято к сведению (подробнее).
Установить еще один подъемник, возможно кресельный - принято к сведению (подробнее, еще), еще, еще).
Установить громкоговорители на склоне для музыки и объявлений - принято к выполнению (подробнее).
Разровнять и уложить трассу "Чегет", хотя бы на половину ширины для разгрузки основного склона - принято к выполнению (подробнее).
Предложить отдыхающим качественную фото и видеосъемку на горе, с последующей перегонкой изображения на диск или флешку - принято к выполнению (подробнее).
Видеонаблюдение центрального подъемника или красные кнопки стоп в случае падения - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть возможность постройки хафпайпа - принято к сведению (подробнее).
Оборудовать места для отдыхающих, предпочитающих свою пищу - принято к сведению (подробнее).
Сделать мастерскую по ремонту горнолыжного инвентаря - принято к выполнению (подробнее).
Опубликовать план соревнований - принято к выполнению (подробнее).
Трассы для сноуборд и ски кросса сообразить - принято к выполнению (подробнее).
Соорудить крещенскую купель на г/л базе - принято к выполнению (подробнее).
Модернизировать систему оснеживания - принято к выполнению (подробнее).
Продлить подъемники Горбатый и Чегет до уровня Центрального - принято к выполнению (подробнее).
Сделать досуг по вечерам на ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее, еще).
Запретить курение на подъемнике - принято к сведению (подробнее).
Турникет на Чегете перенести выше по склону на 4-5 м - принято к сведению (подробнее).
Сделать скидки многодетным семьям - принято к сведению (подробнее).
Расширить тропку с Таежной на спаренный подъемник - принято к выполнению (подробнее).
Сделать освещение на трассах Гигант и Скоростной спуск - принято к выполнению (подробнее).
Добавлено: Чт Мар 24, 2011 18:14 Заголовок сообщения:
Цитата:
Желаю всему коллективу к будущему сезону (поскольку этого сезона уже осталось мало) не потерять энтузиазма (прекрасно понимаю как тяжело приходится и какой объём необходимо провернуть в межсезонье). хафпайп однозначно притянет в Губаху мощную волну лыжников, а если ещё новую ветку подъёмника подкинуть, Губаха станет лыжным оазисом края 100 очков, к гадалке не ходи. Очень интересно узнать какие планы строите на межсезонье: какие планируются работы провести, каких результатов планируется достичь, что будет нового и интересного для лыжебордеров. Ещё раз спасибо, что наша горнолыжка воспряла!!!
Я тоже очень благодарен всему коллективу за добросовестное и творческое отношение к работе. Планы грандиозные, пока рано их озвучивать, так как не знаю, с какими финансами мы выйдем на лето, но все-таки в первую очередь это оснежение и покупка второго ратрака. Идею хафпайпа поддерживаю всецело, сейчас выбираем место. Если есть какие-то мысли насчет места, готов выслушать.
Зарегистрирован: Oct 12, 2010 Сообщения: 361 Откуда: Пермь
Добавлено: Чт Мар 24, 2011 21:09 Заголовок сообщения:
Михаил Васильвевич, пожалуйста, внесите ясность по графику работы ГЛЦ с учётом перехода на летнее время. Предлагаю объявления расклеить в местах скопления отдыхающих и известить отдельно персонал, их часто о таих вещах спрашивают, а они часто не в курсе.
Добавлено: Пт Мар 25, 2011 13:27 Заголовок сообщения:
Бармалей писал(а):
Михаил Васильвевич, пожалуйста, внесите ясность по графику работы ГЛЦ с учётом перехода на летнее время. Предлагаю объявления расклеить в местах скопления отдыхающих и известить отдельно персонал, их часто о таих вещах спрашивают, а они часто не в курсе.
График работы расклеим дополнительно, секретарь выяснит, кто из сотрудников не выучил время работы центра и попросит запомнить.
Добавлено: Пт Мар 25, 2011 15:17 Заголовок сообщения:
Уважаемый Михаил Васильевич!
От лица многих и многих катающихся хотелось бы высказать общее пожелание - это кресельный подъемник!
во-первых это совсем другой уровень, количество лыжебордероров увеличится в разы за счет притока из других регионов РФ. Для очень многих, поверьте, наличие кресельного подъемника является решающим фактором при выборе места катания. В основном это люди за 30.
во-вторых Губаха в первую очередь славится внетрассовым катанием и как Вы наверное сами знаете внетрассовое катание отнимает очень много сил. Вместо отдыха на креселке, люди добивют свои ноги на этих швабрах.
Добавлено: Сб Мар 26, 2011 0:11 Заголовок сообщения:
поддерживаю автора предыдущего сообщения. Хорошая шестиместка (как в Казани) разом бы ликвидировала все очереди...Без приличных инвестиций -одной базе это дело не потянуть...
Добавлено: Сб Мар 26, 2011 10:00 Заголовок сообщения:
Гость писал(а):
Уважаемый Михаил Васильевич!
От лица многих и многих катающихся хотелось бы высказать общее пожелание - это кресельный подъемник!
во-первых это совсем другой уровень, количество лыжебордероров увеличится в разы за счет притока из других регионов РФ. Для очень многих, поверьте, наличие кресельного подъемника является решающим фактором при выборе места катания. В основном это люди за 30.
во-вторых Губаха в первую очередь славится внетрассовым катанием и как Вы наверное сами знаете внетрассовое катание отнимает очень много сил. Вместо отдыха на креселке, люди добивют свои ноги на этих швабрах.
Вопрос конечно наболевший,но к нему мы вернемся через год-два,сначала необходимо всю инфраструктуру в порядок привести,затем возьмемся за кресельник.Спокойно поищем на западе,выберем по нормальной цене,закажем на демонтаж в ноябре,демонтируем весной,растаможим через недорогого брокера,найдем недорогого грузоперевозчика,подберем качественного и опять же недорогого подрядчика и установим.Все это не так скоро и стоимость составит порядка 40 млн рублей,деньги пока для нас огромные,но проект осуществимый.
Добавлено: Сб Мар 26, 2011 11:25 Заголовок сообщения:
Fred писал(а):
поддерживаю автора предыдущего сообщения. Хорошая шестиместка (как в Казани) разом бы ликвидировала все очереди...Без приличных инвестиций -одной базе это дело не потянуть...
Уважаемый, В Казани 4-х местные подъёмники.
Катал там 20-го, блин креселка это весчь всё же, особенно для бордеров. Так что в Губахе она нажна 100%. И как было написанно выше, ноги при подъёме отдыхают, + любуешься пейзажами.
Добавлено: Пн Мар 28, 2011 7:16 Заголовок сообщения:
Цитата:
стоимость составит порядка 40 млн рублей,деньги пока для нас огромные
Денгьи надо отбивать и ценник станет 1300-1500 р за день и тогда все эти сторонники креселки начнут писать про непомерные цены.В Абзачке стоит бугель (креселка только на подъём от базы) и туда ездит вся страна, мыслей ставить кресло ни у кого не возникает.В Завъялихе стоит шикарнейшая шестиместка и туда никто не ездит..Креселка актуаьна при перепаде более 400 м
Цитата:
В основном это люди за 30.
Мне 35 и швабра вполне устраивает, товарищ у меня 48 и тоже не жаловался.
Лучше деньги вложить в освоение восточного склона и систему оснежения
Зарегистрирован: Oct 12, 2010 Сообщения: 361 Откуда: Пермь
Добавлено: Пн Мар 28, 2011 8:16 Заголовок сообщения:
punisher писал(а):
Лучше деньги вложить в освоение восточного склона и систему оснежения
Вот вот. А ещё на эти непомерные миллионы можно постоить госиницу современую и кафе. Креселка не делает столько добавочной ценности в глазах потребителя, как вся остальая инфраструктура (Парки, свет, снег, проживание, питание).
Зарегистрирован: Oct 22, 2007 Сообщения: 21 Откуда: Пермь
Добавлено: Пн Мар 28, 2011 10:50 Заголовок сообщения:
В субботу первый раз за этот сезон съездил в Губаху: Понравилось что работали все подъёмники в часы пик, так что очередей практически небыло.
Порадовал гардероб для досок/лыж и освещение.
Михаил Васильевич, спасибо вам за стремление улучшить сервис и за прямой диалог с клиентами на этом форуме. Продолжайте в том же духе! дел ещё много)
Ну и снег конечно порадовал) в лесу и на трассах его было достаточно
А да, ещё панда порадовал), те кто был в субботу наверняка видели лыжника-панду. Было бы здорово если бы символ горы как-то так выглядел :-D в весёлом костюме и катался конечно-же.
Добавлено: Пн Мар 28, 2011 23:25 Заголовок сообщения:
Гость писал(а):
От лица многих и многих катающихся хотелось бы высказать общее пожелание - это кресельный подъемник!
во-первых это совсем другой уровень, количество лыжебордероров увеличится в разы за счет притока из других регионов РФ. Для очень многих, поверьте, наличие кресельного подъемника является решающим фактором при выборе места катания.
При выборе горнолыжки смотрят, в первую очередь, на количество склонов и длину трасс. Эти огромные деньги лучше вложить на расширение количества склонов, проведение различных мероприятий, соревнований, постройку того же хафпайпа, расширение освещенных трасс. На швабрах нормально подниматься и в креселке смысла для Губахи не вижу - не та длина трасс.
Добавлено: Вт Мар 29, 2011 7:35 Заголовок сообщения:
Согласен с противниками креселки, перевод денег, ещё одна нитка спареной швабры, думаю была бы в тему, ещё раз повторюсь, если МВ расчитывает на приток катающихся в Губаху, эта нитка будет нужна как воздух. В Новый год и в праздники народ прёт, мат и ссоры в очередях, дурдом. Тем более если будут прокладываться новые трассы, тогда точно новые нитки кровь из носу нужны, и парковки дополнительные и гостинки и кассы и пункты проката, надеюсь это когда нибудь с нами случится.
Добавлено: Вт Мар 29, 2011 10:55 Заголовок сообщения:
Добрый всем день! Безоговорочно согласен с отпостившимися товарищами! На данном этапе актуальны освещение, повышение качества склонов, устройство snow-park, half-paip для молодежи и бордеров, разработка и прокладка новых склонов и трасс, заснеживание, создание инфраструктуры для отдыха и удобного проживания в непосредственной близости от ГЛЦ. Вопрос о креселке уже поднимался в конце февраля, в постах- мнения исчерпывающие, на мой взгляд. Подъемник гондольного типа успешно работает только на "Банном" т.к. швабра только на учебном склоне. БОлее ни где креселки активно не используются (не рентабельно и НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ СПРОСОМ), где есть альтернативные способы подъема.
Наверное, вопрос может стать актуальным, когда посещаемость ГЛЦ увеличится в 4-5 раз, склонов будет 13-15, но чтобы это произошло необходимо ГОТОВИТЬ И РАЗВИВАТЬ ОКРУЖАЮЩУЮ ИНФРАСТРУКТУРУ, что с успехом и осуществляЕтся НОВЫМ ДИРЕКТОРОМ.
блин креселка это весчь всё же, особенно для бордеров. Так что в Губахе она нажна 100%. И как было написанно выше, ноги при подъёме отдыхают, + любуешься пейзажами. 
