Зарегистрирован: Jun 04, 2005 Сообщения: 11108 Откуда: Губаха
Добавлено: Чт Окт 28, 2010 10:45 Заголовок сообщения: Директор горнолыжного центра Губаха - на связи!
На ваши вопросы отвечает директор Горнолыжного центра Губаха, Михаил Васильевич Лузин.
Основная цель этого топика - улучшение качества обслуживания клиентов.
Задавайте вопросы и делайте предложения по работе Горнолыжного центра.
Список поступивших вопросов и предложений:
Выполнено:
Сделать освещение на трассах - принято к выполнению (подробнее).
Сделать почасовую оплату работы инструктора - принято к выполнению (подробнее).
На Туристе подсыпать небольшой срыв на границе верхней и средней трети трассы (для небольших скоростных прыжков) - принято к сведению (подробнее).
Скрупулезно контролировать работу ратрака, обучить тракториста не поднимать землю со склона - принято к выполнению (подробнее).
Установить таблички с обозначением слепых зон - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трассу для бордер-кросса и проводить соревнования - принято к сведению (подробнее).
Придумать что-нибудь для детей, например игровую или комнату с аниматором - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть вопрос с сезонным абонементом для тех, кто катает в течение всего сезона - принято к сведению (подробнее).
Поставить у уличной кассы и в округе побольше скамеек - принято к выполнению (подробнее).
Скидки губахинцам - принято к выполнению (подробнее).
Кафешек добавить парочку, можно на макушке - принято к сведению (подробнее).
Рассмотреть возможность доставки автобуса к электричке на ст. Углеуральская, маршрут ж/д станция - ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее).
Поменять репертуар из динамика рядом с посадкой на подъемники - принято к сведению (подробнее).
Водоём наверху углубить и почистить, можно из него воду качать на оснежение - принято к выполнению (подробнее).
Озеро и другие источники образования льда задренировать - принято к выполнению (подробнее, еще).
Услуга сдачи снаряжения на хранение - принято к выполнению (подробнее)
Увеличить время для возврата карт - принято к сведению (подробнее).
На трассе Скоростной спуск сразу после срыва удалить кустарник - принято к выполнению (подробнее).
Скамеечки бы наверху поставить и карту с трассами там же - принято к выполнению (подробнее).
На нижней парковке необходим второй заезд/выезд - принято к выполнению (подробнее).
На центральном подъемнике выровнять площадку для старта - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять последние 10-20 метров крутого подъема перед выходом на "финишную" прямую центрального подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Поставить бесплатную "парковку" для инвентаря на улице - принято к выполнению (подробнее).
"Подарки" (скидки) для тех, кто приезжает кататься в свой День рождения - принято к сведению (подробнее).
Подъемник Горбатый включать когда на основном подъемнике образуется очередь - принято к выполнению (подробнее).
Услуга катание на снегоходе по горным склонам - принято к выполнению (подробнее).
Крест на вершине горы установить - принято к выполнению (подробнее).
Придумать что-то с часами на центральном подъёмнике - принято к выполнению (подробнее).
Отгородить на Чегете лыжню подъёмника от трассы - принято к выполнению (подробнее).
Для пенсионеров (старше 60 лет) предоставлять скидку на скипасс - принято к выполнению (подробнее).
Обратку Чегета подстричь - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить абонементы 2,3,4 дня - принято к выполнению (подробнее).
Убрать проволоку около трассы "горбатого" подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить тропку от 2-ой опоры поворотного подъёмника по лесочку за гостиницей с выходом к спаренному подъёмнику - принято к выполнению (подробнее).
Организовать дополнительные кабинки, где можно переодеться - принято к выполнению (подробнее).
Подсыпать снег снизу под установленные фигуры в сноупарке - принято к выполнению (подробнее).
В детской комнате в выходные посадить воспитателя, который бы присматривал за детьми - принято к выполнению (подробнее).
Ближе к осени всю мелкую поросль нужно вырубить, об которую ноги заплетались когда снега было мало. Это на Сюрпризе, Таежной и Лесной - принято к выполнению (подробнее).
Инвентарь на новый сезон немного закупить - принято к выполнению (подробнее).
Для сноупарка летом из грунта насыпать столы, сделать трамплины различной сложности и бигэйр - принято к выполнению (подробнее).
Установить веб-камеру - принято к сведению (подробнее).
Сделать "аварийный" выезд с верхней парковки - принято к выполнению (подробнее).
Проредить лес для любителей внетрассового катания - принято к выполнению (подробнее).
Работу медика по ПТ и СБ организовать до 22-00 - принято к выполнению (подробнее).
Проводить акции с производителями-продавцами инвентаря, чтобы потестить и прикупить снаряжение - принято к выполнению (подробнее).
После пересечения трасс Гигант и Скоростной спуск ликвидировать обледенелые участки - принято к выполнению (подробнее).
Сформировать цены (тарифы) - принято к выполнению (подробнее).
Следить за заполнением парковок, на съезде с трассы поставить регулировщиков - принято к выполнению (подробнее).
Сделать оплату каталки и все остальное (гостиница, питание и т.д.) банковскими картами - принято к выполнению (подробнее).
В туалете листовые бумажные полотенца или салфетки - принято к выполнению (подробнее).
Аэроподушку поставить - принято к выполнению (подробнее).
Выполняется:
Сделать сноупарк - принято к выполнению (подробнее).
Провести соревнования по классическим дисциплинам, например, кубок мэра или кубок директора по слалому гиганту среди любителей - принято к выполнению (подробнее).
Бороться с появлением нетрезвых людей на склоне - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять дорогу под подъемниками - принято к выполнению (подробнее).
Обратить внимание на меры по обеспечению безопасного отдыха, ввести лыжный патруль - принято к выполнению (подробнее).
Заточить канты на лыжах близзард xop из проката - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трамплины 2, 3, 5, 10 метровые - принято к выполнению (подробнее).
ToDo:
К концу сезона организовать старты для любителей и пенсионеров - принято к выполнению (подробнее).
На опорах подъемника развесить правила поведения в картинках - принято к выполнению (подробнее).
Емкости разместить на вершине, если там вода есть, то возможно насосов высокого давления не надо - принято к сведению (подробнее).
Ски-пассы с европейской схемой, т.е. на несколько катальных дней (3, 4, 5, 6 в течение недели или больше) - принято к сведению (подробнее).
Создать символ горы Крестовой - принято к сведению (подробнее).
Скидки тем, кто снимает номер в гостинице на горнолыжной базе - принято к сведению (подробнее).
Чтобы избавиться от лишней травы и создать плотную снежную броню, в начале сезона протоптать ратраком, где возможно, трассы Лесная, Таёжная, Скоростной спуск - принято к сведению (подробнее).
Перевернуть турникеты "к лесу задом, к людям передом" (под левую руку) - принято к сведению (подробнее).
Сделать разделители/"змейку" чтобы лучше организовать людей перед турникетами - принято к сведению (подробнее).
Установить еще один подъемник, возможно кресельный - принято к сведению (подробнее, еще), еще, еще).
Установить громкоговорители на склоне для музыки и объявлений - принято к выполнению (подробнее).
Разровнять и уложить трассу "Чегет", хотя бы на половину ширины для разгрузки основного склона - принято к выполнению (подробнее).
Предложить отдыхающим качественную фото и видеосъемку на горе, с последующей перегонкой изображения на диск или флешку - принято к выполнению (подробнее).
Видеонаблюдение центрального подъемника или красные кнопки стоп в случае падения - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть возможность постройки хафпайпа - принято к сведению (подробнее).
Оборудовать места для отдыхающих, предпочитающих свою пищу - принято к сведению (подробнее).
Сделать мастерскую по ремонту горнолыжного инвентаря - принято к выполнению (подробнее).
Опубликовать план соревнований - принято к выполнению (подробнее).
Трассы для сноуборд и ски кросса сообразить - принято к выполнению (подробнее).
Соорудить крещенскую купель на г/л базе - принято к выполнению (подробнее).
Модернизировать систему оснеживания - принято к выполнению (подробнее).
Продлить подъемники Горбатый и Чегет до уровня Центрального - принято к выполнению (подробнее).
Сделать досуг по вечерам на ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее, еще).
Запретить курение на подъемнике - принято к сведению (подробнее).
Турникет на Чегете перенести выше по склону на 4-5 м - принято к сведению (подробнее).
Сделать скидки многодетным семьям - принято к сведению (подробнее).
Расширить тропку с Таежной на спаренный подъемник - принято к выполнению (подробнее).
Сделать освещение на трассах Гигант и Скоростной спуск - принято к выполнению (подробнее).
Совершенно согласен с Алексеем. Цеховая лыжа очень специфическая, каждый пользователь "делает"ее под себя, с конкретными характеристиками.
На мой взгляд, было бы разумным, разнообразить прокатную линейку - некоторое количество лыж для карва, некоторое - для фри райда, некоторое -для "каскадеров прыгунов". Это позволит попробовать себя в разных ипостасях, попробовать новую для себя технику...
_________________ Мудрость приходит с возрастом....
Но иногда возраст приходит один
Ну, не знаю даже. По идее прыгать можно на любых не жёстких лыжах. Что-то типа россиньолов кобра идеально для проката, ИХМО. Сам на них прыгаю до сих пор (когда камней много их не жалко) и покарвить можно. Если кому интересно, он всегда купит себе лыжи нормальные под себя. Никакого смысла покупать даже средние лыжи в прокат нет. Хорошую лыжу в прокате ушатают за месяц по знаменитым губахинским камням и никакого толку от неё не будет. Пустая трата денег.
Если клиент хорошо катает и по какой-то причине без лыж приедет в Губаха (командировчные, например), он и так кайф получит (на любой дешёвенькой модельке). А если это чайник, то он ему один хрен на чём катать.
ИМХО, на хорошо подготовленной поверности ушатать лыжи - это надо постараться. Все упирается в количетво снега и качество его укладки. Учитывая малоснежность последних зим - без заснеживания Центру сложно будет двигаться дальше. В Гриманс, Швейцария, со снегом проблем нет, но не смотря на отличные погодные условия - сежат и снежат и снежат..... Ну и сдать "заваленную" лыжу - очень не просто. Менеджмент несколько другой, ну и менталитет, конечно...
На хорошо подготовленных трассах и спрос с пользователей несколько иной...
Это только личные ощущения...
Сильно не минусите............
P.S. Руководство, на мой взгляд, идет в правильном направлении.
Ну и поддержка сообщества - дело не последнее.
Все удачи!
_________________ Мудрость приходит с возрастом....
Но иногда возраст приходит один
Пробовал прыгать на жестких ( Head ic 300) - прикольно, но проблемы на выходе после приземления. На мягких, конечно, комфортне..., но их нет, ну и, конечно, техника страдает. В основном - люблю "погонять" по Чегету, когда есть такая возможность....
Скорость, блин...
_________________ Мудрость приходит с возрастом....
Но иногда возраст приходит один
Прочитал все ваши комментарии и пришел к выводу:разнообразить линейку проката в малых количествах, для того чтобы клиент протестировал ту или другую модель,чтобы определиться,что ему больше подходит,какой стиль катания
По цеховым задан правильный вопрос-а если сломают,лыжа то дорогая?Видимо, пока не приведем трассы в идеальное состояние,вопрос с цеховыми лыжами останется открытым.
Михаил Васильевич, чего то все забываю спросить, я приезжал 5 мая покупал сезонники на семью 3 человека. На базе кроме секретаря никого не было, и я все бумажки, деньги и скипас один оставил на базе. Надеюсь там ничего не потерялось и не забылось? Очень хочется приехать в первый день катания и не искать на протяжении часа концы.
Добрый день,Михаил Васильевич.
Думаю идея с цеховым прокатом не перспективна... Особено для тестирования.
Намного интереснее проведение акций с производителями-продавцами инвентаря. Можно потестить больше вариантов и прикупить что понравиться! И формат интересный под энто дело придумать!
Только просьба заранее об таких акциях сообщать! А то в марте о тестах саломона за день инфо вывесили:((( Ну никак не успеть физически приехать;((( наверно скидку в 45% затихарили;)) обидно, понимашь:(((
Михаил Васильевич, чего то все забываю спросить, я приезжал 5 мая покупал сезонники на семью 3 человека. На базе кроме секретаря никого не было, и я все бумажки, деньги и скипас один оставил на базе. Надеюсь там ничего не потерялось и не забылось? Очень хочется приехать в первый день катания и не искать на протяжении часа концы.
Ничего не должно потеряться,но,на всякий случай,позвоните 43-9-34 в приемную и скажите Вашу фамилию,я сам проверю по базе данных и Вам отвечу.
Сноупарк будет.Уже изготовили еще два рейла,в сентябре будем устанавливать подъемник под сноупарк.Хотели установить уже в августе ,но приехал производитель подъемника и забраковал площадку под конечную станцию.Сейчас будем исправлять.Еще мы получили разрешение под расчистку площади между Лесной и Гигантом,если успеем,то почистим в этом году и что-нибудь там сделаем.
Добрый день,Михаил Васильевич.
Думаю идея с цеховым прокатом не перспективна... Особено для тестирования.
Намного интереснее проведение акций с производителями-продавцами инвентаря. Можно потестить больше вариантов и прикупить что понравиться! И формат интересный под энто дело придумать!
Только просьба заранее об таких акциях сообщать! А то в марте о тестах саломона за день инфо вывесили:((( Ну никак не успеть физически приехать;((( наверно скидку в 45% затихарили;)) обидно, понимашь:(((
Добрый вечер. По тому случаю ромашка получилась,они звонят-то едем, то не едем.Потом уже в последний момент-едем.А так,действительно,надо будет выходить на производителей и продавцов и приглашать их под какие-либо соревнования да и просто в выходные дни.
Сноупарк будет.Уже изготовили еще два рейла,в сентябре будем устанавливать подъемник под сноупарк.Хотели установить уже в августе ,но приехал производитель подъемника и забраковал площадку под конечную станцию.Сейчас будем исправлять.Еще мы получили разрешение под расчистку площади между Лесной и Гигантом,если успеем,то почистим в этом году и что-нибудь там сделаем.
Рейлы это конечно хорошо, но они не являются сноупарком, необходимы трамплины различной сложности ну и обязательно бигэйр, а чоб не молится на снег в этом сезоне призему и стол необходимо сделать сейчас из земли.
вспомните сколько народу на ваших перилах каталось в прошлом сезоне...
Зарегистрирован: Nov 30, 2011 Сообщения: 89 Откуда: Березники
Добавлено: Сб Сен 01, 2012 11:37 Заголовок сообщения:
Здравствуйте!
Ещё есть предложение:
На двух трассах каменной гряды и в концовке таежной есть очень крутые спуски с камнями.
Зимой на градках снега обычно вполне хватает, а вот эти спуски с выступающими булыжниками в период отсутствия свежего снега портят всю картину. Подумайте, пожалуйста, как это решить можно.
Может настил какой или грунт навозить. Камни по-моему там не достать, если только скалывать выступающие части.
с конкретными характеристиками.
