Зарегистрирован: Jun 04, 2005 Сообщения: 11108 Откуда: Губаха
Добавлено: Чт Окт 28, 2010 10:45 Заголовок сообщения: Директор горнолыжного центра Губаха - на связи!
На ваши вопросы отвечает директор Горнолыжного центра Губаха, Михаил Васильевич Лузин.
Основная цель этого топика - улучшение качества обслуживания клиентов.
Задавайте вопросы и делайте предложения по работе Горнолыжного центра.
Список поступивших вопросов и предложений:
Выполнено:
Сделать освещение на трассах - принято к выполнению (подробнее).
Сделать почасовую оплату работы инструктора - принято к выполнению (подробнее).
На Туристе подсыпать небольшой срыв на границе верхней и средней трети трассы (для небольших скоростных прыжков) - принято к сведению (подробнее).
Скрупулезно контролировать работу ратрака, обучить тракториста не поднимать землю со склона - принято к выполнению (подробнее).
Установить таблички с обозначением слепых зон - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трассу для бордер-кросса и проводить соревнования - принято к сведению (подробнее).
Придумать что-нибудь для детей, например игровую или комнату с аниматором - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть вопрос с сезонным абонементом для тех, кто катает в течение всего сезона - принято к сведению (подробнее).
Поставить у уличной кассы и в округе побольше скамеек - принято к выполнению (подробнее).
Скидки губахинцам - принято к выполнению (подробнее).
Кафешек добавить парочку, можно на макушке - принято к сведению (подробнее).
Рассмотреть возможность доставки автобуса к электричке на ст. Углеуральская, маршрут ж/д станция - ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее).
Поменять репертуар из динамика рядом с посадкой на подъемники - принято к сведению (подробнее).
Водоём наверху углубить и почистить, можно из него воду качать на оснежение - принято к выполнению (подробнее).
Озеро и другие источники образования льда задренировать - принято к выполнению (подробнее, еще).
Услуга сдачи снаряжения на хранение - принято к выполнению (подробнее)
Увеличить время для возврата карт - принято к сведению (подробнее).
На трассе Скоростной спуск сразу после срыва удалить кустарник - принято к выполнению (подробнее).
Скамеечки бы наверху поставить и карту с трассами там же - принято к выполнению (подробнее).
На нижней парковке необходим второй заезд/выезд - принято к выполнению (подробнее).
На центральном подъемнике выровнять площадку для старта - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять последние 10-20 метров крутого подъема перед выходом на "финишную" прямую центрального подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Поставить бесплатную "парковку" для инвентаря на улице - принято к выполнению (подробнее).
"Подарки" (скидки) для тех, кто приезжает кататься в свой День рождения - принято к сведению (подробнее).
Подъемник Горбатый включать когда на основном подъемнике образуется очередь - принято к выполнению (подробнее).
Услуга катание на снегоходе по горным склонам - принято к выполнению (подробнее).
Крест на вершине горы установить - принято к выполнению (подробнее).
Придумать что-то с часами на центральном подъёмнике - принято к выполнению (подробнее).
Отгородить на Чегете лыжню подъёмника от трассы - принято к выполнению (подробнее).
Для пенсионеров (старше 60 лет) предоставлять скидку на скипасс - принято к выполнению (подробнее).
Обратку Чегета подстричь - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить абонементы 2,3,4 дня - принято к выполнению (подробнее).
Убрать проволоку около трассы "горбатого" подъемника - принято к выполнению (подробнее).
Восстановить тропку от 2-ой опоры поворотного подъёмника по лесочку за гостиницей с выходом к спаренному подъёмнику - принято к выполнению (подробнее).
Организовать дополнительные кабинки, где можно переодеться - принято к выполнению (подробнее).
Подсыпать снег снизу под установленные фигуры в сноупарке - принято к выполнению (подробнее).
В детской комнате в выходные посадить воспитателя, который бы присматривал за детьми - принято к выполнению (подробнее).
Ближе к осени всю мелкую поросль нужно вырубить, об которую ноги заплетались когда снега было мало. Это на Сюрпризе, Таежной и Лесной - принято к выполнению (подробнее).
Инвентарь на новый сезон немного закупить - принято к выполнению (подробнее).
Для сноупарка летом из грунта насыпать столы, сделать трамплины различной сложности и бигэйр - принято к выполнению (подробнее).
Установить веб-камеру - принято к сведению (подробнее).
Сделать "аварийный" выезд с верхней парковки - принято к выполнению (подробнее).
Проредить лес для любителей внетрассового катания - принято к выполнению (подробнее).
Работу медика по ПТ и СБ организовать до 22-00 - принято к выполнению (подробнее).
Проводить акции с производителями-продавцами инвентаря, чтобы потестить и прикупить снаряжение - принято к выполнению (подробнее).
После пересечения трасс Гигант и Скоростной спуск ликвидировать обледенелые участки - принято к выполнению (подробнее).
Сформировать цены (тарифы) - принято к выполнению (подробнее).
Следить за заполнением парковок, на съезде с трассы поставить регулировщиков - принято к выполнению (подробнее).
Сделать оплату каталки и все остальное (гостиница, питание и т.д.) банковскими картами - принято к выполнению (подробнее).
В туалете листовые бумажные полотенца или салфетки - принято к выполнению (подробнее).
Аэроподушку поставить - принято к выполнению (подробнее).
Выполняется:
Сделать сноупарк - принято к выполнению (подробнее).
Провести соревнования по классическим дисциплинам, например, кубок мэра или кубок директора по слалому гиганту среди любителей - принято к выполнению (подробнее).
Бороться с появлением нетрезвых людей на склоне - принято к выполнению (подробнее).
Выровнять дорогу под подъемниками - принято к выполнению (подробнее).
Обратить внимание на меры по обеспечению безопасного отдыха, ввести лыжный патруль - принято к выполнению (подробнее).
Заточить канты на лыжах близзард xop из проката - принято к выполнению (подробнее).
Сделать трамплины 2, 3, 5, 10 метровые - принято к выполнению (подробнее).
ToDo:
К концу сезона организовать старты для любителей и пенсионеров - принято к выполнению (подробнее).
На опорах подъемника развесить правила поведения в картинках - принято к выполнению (подробнее).
Емкости разместить на вершине, если там вода есть, то возможно насосов высокого давления не надо - принято к сведению (подробнее).
Ски-пассы с европейской схемой, т.е. на несколько катальных дней (3, 4, 5, 6 в течение недели или больше) - принято к сведению (подробнее).
Создать символ горы Крестовой - принято к сведению (подробнее).
Скидки тем, кто снимает номер в гостинице на горнолыжной базе - принято к сведению (подробнее).
Чтобы избавиться от лишней травы и создать плотную снежную броню, в начале сезона протоптать ратраком, где возможно, трассы Лесная, Таёжная, Скоростной спуск - принято к сведению (подробнее).
Перевернуть турникеты "к лесу задом, к людям передом" (под левую руку) - принято к сведению (подробнее).
Сделать разделители/"змейку" чтобы лучше организовать людей перед турникетами - принято к сведению (подробнее).
Установить еще один подъемник, возможно кресельный - принято к сведению (подробнее, еще), еще, еще).
Установить громкоговорители на склоне для музыки и объявлений - принято к выполнению (подробнее).
Разровнять и уложить трассу "Чегет", хотя бы на половину ширины для разгрузки основного склона - принято к выполнению (подробнее).
Предложить отдыхающим качественную фото и видеосъемку на горе, с последующей перегонкой изображения на диск или флешку - принято к выполнению (подробнее).
Видеонаблюдение центрального подъемника или красные кнопки стоп в случае падения - принято к выполнению (подробнее).
Рассмотреть возможность постройки хафпайпа - принято к сведению (подробнее).
Оборудовать места для отдыхающих, предпочитающих свою пищу - принято к сведению (подробнее).
Сделать мастерскую по ремонту горнолыжного инвентаря - принято к выполнению (подробнее).
Опубликовать план соревнований - принято к выполнению (подробнее).
Трассы для сноуборд и ски кросса сообразить - принято к выполнению (подробнее).
Соорудить крещенскую купель на г/л базе - принято к выполнению (подробнее).
Модернизировать систему оснеживания - принято к выполнению (подробнее).
Продлить подъемники Горбатый и Чегет до уровня Центрального - принято к выполнению (подробнее).
Сделать досуг по вечерам на ГЛЦ - принято к выполнению (подробнее, еще).
Запретить курение на подъемнике - принято к сведению (подробнее).
Турникет на Чегете перенести выше по склону на 4-5 м - принято к сведению (подробнее).
Сделать скидки многодетным семьям - принято к сведению (подробнее).
Расширить тропку с Таежной на спаренный подъемник - принято к выполнению (подробнее).
Сделать освещение на трассах Гигант и Скоростной спуск - принято к выполнению (подробнее).
Добавлено: Пт Сен 30, 2011 9:04 Заголовок сообщения:
Бармалей писал(а):
На пенсионерах грех экономить, тем более, катаются действительно единицы.
Да дело даже не в пенсионерах... Их, действительно, мало на горке... Просто уже не выдержал - как не зайдешь на форум, так обязательно увидишь хоть одну просьбу о скидках! "Не дело это"!
Цитата:
2. Нужна база данных сезонников в электрическом виде (Фото, Ф.И.О., и т.п.) - при активации пропуска, информация о пользоватете и фото пользователя должна перед кассиром на мониторе возникать (это всё очень просто делается).
Ну это, действительно, очень просто реализуется... только придётся сканер приобретать и обучать кассиров с ним работать, чтобы они могли фотографии отсканить и в базу занести...
Цитата:
3. [skip] Типогафским способом заготавливаются наклейки на карту (бумагу и рисунок можно подобрать так, что отсканировать и воспроизвести будет довольно трудно), на наклейке место под фотку 3*4, Ф.И.О. (вписывается) [skip]
Я предлагаю ещё более простой вариант - поставить кассирам сублимационный принтер для печати на пластиковых картах, типа Zebra P100i. Стоимость принтера составляет порядка 50 т.р., работать с ним не сложнее, чем с обычным принтером. И на таких карточках не испортится изображение.
у нас на Банном в операторской стоит PC комп, через специальную программу инфа по карте (ФИО фото и т.п) при проходе через турникет выводится на мониторе....
и так все проходы со всех турникетов....
почитал ветку форума...видно развитие и при чем семимильными шагами....респект за это новому директору:)
и по поводу пайпа...не стоит овчинка выделки очень дорогое в обслуживании сооружение тем более без специальной насадки нормальный пайп не сделаешь...
у нас на Банном в операторской стоит PC комп, через специальную программу инфа по карте (ФИО фото и т.п) при проходе через турникет выводится на мониторе....
и так все проходы со всех турникетов....
А монитор-то прямо на турникете стоит? Т.е. при проходе надо будет обязательно катающегося остановить, заставить снять маску... Не знаю... не прокатит, имхо... Тут смысл, я думаю, просто снизить количество подделок - уменьшить убытки... 100% всё равно не идентифицировать в данных условиях.
Цитата:
почитал ветку форума...видно развитие и при чем семимильными шагами....респект за это новому директору:)
Сами не нарадуемся! Действительно - горнолыжка вышла из застоя лишь благодаря новому руководству!
Цитата:
и по поводу пайпа...не стоит овчинка выделки очень дорогое в обслуживании сооружение тем более без специальной насадки нормальный пайп не сделаешь...
Ну да... это же пожелание - чтобы в Пермском крае был пайп, и кататься хочется... и что-то новое изучить. В любом случае, имхо, лучше сделать пайп, чем ту же крелеску - не думаю, что последняя дешевле пайпа в обслуживании обойдётся. А насадки на обычные ратраки продаются... достаточно дорогие, согласен... своими силами, наверное, не получится их делать... хотя у нас есть свои Кулибины - кто знает... :-) Опять же пайп - это и соревнования уже другого уровня, и приток катающихся... и уровень подготовки у спортсменов будет лучше... В Банном-то, я так понимаю, есть пайп свой? ;-)
у меня такой вопрос, возможно ли взять в прокат инвентарь (лыжи, ботинки, палки) на несколько дней сразу? чтобы только на нем катать...допустим приехал 2-го января, выбрал подходящее, откатал день, вечером сдал, на следующий день приехал и на этом же снаряжении кататься... и так дней на 5-6...
Сноубордер у нас нет контроля за скипасами(которые сезонные) у нас покупаешь скипасс на сезон и все катаешся...кто сколько человек по нему катается это уже нас не волнует при стоимости 35000руб на сезон думаю все просчитанно....
по поводу пайпа, у нас в 2004 году сделали из земли основание пайпа, зимой с помощью специальной насадки сделали пайп но денег на него столько вбухали что поняли что пролетаем с ним и уже 6 лет насадка для ратрака стоит в гараже без дела...очень малое количество катающихся в нем, да и приезжих мало, так что лучше было бы купить тогда подьемник кресельный так все равно уже бугеля это прошлый век...
а вот на чем реально зарабатывать денег, повысить популярность курорта это построить сноупарк....минимальные летняя подготовка(профиль, планировка основания для трамплинов и столы для установки в последующем фигур) в пайпе у нас сделаны линия лайт фигур трамплины рейлы и т.п. рядом ним стоит бигейр, за ним внизу стоят еще фигуры...вот это действительно реальная возможность для зарабатывания денег
вот для наглядного примера, парк своими силами...
по поводу пайпа, у нас в 2004 году сделали из земли основание пайпа, зимой с помощью специальной насадки сделали пайп но денег на него столько вбухали что поняли что пролетаем с ним и уже 6 лет насадка для ратрака стоит в гараже без дела...очень малое количество катающихся в нем, да и приезжих мало
А вот Вы обратите внимание на то, что с 2004 года количество катающихся сноубордистов на горках увеличилось, как минимум, в два раза, причем, в основном, конечно, за счет молодежи. Причем уровень катания у сноубордеров тоже поднялся. Я хочу сказать, что не стоит сравнивать 2004 год и нынешний сезон - всё изменилось. Пайп - это олимпийская дисциплина, и хорошо, если она будет развиваться. Я согласен, что это достаточно дорогостоящее удовольствие, но, при правильной организации, я думаю, можно окупить затраты.
Цитата:
построить сноупарк....минимальные летняя подготовка(профиль, планировка основания для трамплинов и столы для установки в последующем фигур)
Постройка сноупарка, вроде бы запланирована даже.
Цитата:
у нас сделаны линия лайт фигур трамплины рейлы и т.п. рядом ним стоит бигейр, за ним внизу стоят еще фигуры...вот это действительно реальная возможность для зарабатывания денег
Вот за счет чего? За счет этого же, имхо, и хафпайп окупится... повторюсь, в этом сезоне, не в 2004 году. Шоу, реклама, приток катающихся...
Сноубордер хороший пример в Свердловской области на горнолыжке Егоза в прошлом году открыли пайп, и все в этом они приняли решение пайп не строить как сказал парень работающий там затраты большие выхлоп нулевой....
Сноубордер хороший пример в Свердловской области на горнолыжке Егоза в прошлом году открыли пайп, и все в этом они приняли решение пайп не строить как сказал парень работающий там затраты большие выхлоп нулевой....
Господа! Для того что бы строить пайп - нужно много много снега + спец скребок на ратрактор. На Ежовой со снегом (заснеживанием) = все гут! Но повторять прошлогодние вложения пока ни кто не планирует! Может попытаться порешать эту " Светлую Мечту" всех передовых бордеров по-этапно? Сначала решить вопрос со снегом, затем прикинуть: скольким челам интересен данный вид катания, как часто будет использоваться конструкция, как часто необходимо будет обрабатывать поверхность, какие соревы можно будут провести? Короче - без калькулятора в наше время ни как.....
Всем удачи! Весь снег на Ваши горы!
P/S/ Михаил Васильевич! Продлите продажу "СЕЗОННИКОВ" до открытия сезона! Сделайте его именным! По той же цене!
Любим гору Крестовая, но ехать 500 км.в одну сторону?, в октябре? за сезонным билетом?.....
для начала парк нормальный, без пайпа хорошо катается..
да и без фрезы, спечиально обученной под пайп, реально бред его делать, так как разбиваться он будет быстро..
и да, поддерживаю просьбу ебурга, рассмотрите возможность продажи удаленно чтоли;)
